Слежение, управление и анализ текущего состояния. Соблюдения режимов работы и эффективное использование транспортных средств и строительной техники. Анализ заправок с целью предотвращения возможности хищения топлива. Установка, настройка терминала «Скаут», замена датчиков уровня топлива и калибровка баков. Построение и анализ отчетов.

Работа за кассой, консультирование клиентов. Прием, хранение, отпуск нефтепродуктов. Продажа сопутствующих товаров, введение отчетности.

Обеспечение бес перебойной работы АЗС, магазина на АЗС по представлению сопутствующих услуг. Контроль качества и сроков реализации. Обеспечение комплектования АЗС сертификацией, согласно нормативным документов. Распределение товара и фасованных НП по АЗС. Работа с поставщиками. Отчетность.

Работа за кассой, консультирование клиентов. Прием, хранение, отпуск нефтепродуктов. Продажа сопутствующих товаров, введение отчетности.

Управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества. Операционное наставничество

Управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества. Операционное наставничество. Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, прием, выдача, упаковка денежных средств. Открытие и закрытие операционного дня. Организация инкассации. Формирование сводной отчетности дня. Разрешение конфликтных ситуаций.

Учет рабочего время сотрудников, расчет премии и больничных листов.

Планирование, организация, контроль работы, мотивация персонала дополнительного офиса с целью выполнения ключевых показателей эффективности. Организация и контроль соблюдения сотрудниками «Стандартов сервиса всех этапов обслуживания клиентов» и нормативных документов ЦБ РФ и ОАО «Сбербанка России» при проведении банковских операций. Развитие клиентской базы дополнительного офиса, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание. Участие в подборе и расстановке штата дополнительного офиса, в повышении уровня профессиональной подготовке персонала.

Осуществление операций по обслуживанию физических лиц. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Консультирование клиентов по спектру основных услуг и тарифов банка. Соблюдение нормативов скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов. Осуществление перекрестных продаж клиентам.

Факультет компьютерных наук, Вычислительные машины, комплексы, системы и сети

Факультет компьютерных наук, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем