Бронирование и продажа авиа и жд билетов физическим и юридическим лицам. Управление работой агентства. Делопроизводство. Заключение, сопровождение договоров, предоставление отчетных документов по выполненным работам. Работа с кассой. Уверенный пользователь компьютера и оргтехники. Знание офисных программ. Навык поиска и привлечения новых клиентов. Подбор, управление и обучение персонала. Ведение переговоров, участие в совещаниях. Ведение бухгалтерской отчетности. Составление табеля рабочего времени в 1С. Знание систем Сирена, Gabriel, Sabre, Amadeus. Ведение хозяйственной деятельности агентства В 2022 г. поощрена Благодарственным письмом Председателя Думы ХМАО за многолетний добросовестный труд, достижение высоких результатов в профессиональной деятельности.

Бронирование и продажа авиа и жд билетов физическим и юридическим лицам. Работа с кассой.Уверенное пользование компьютером.Навык привлечения клиентов. Подбор, управление и обучение персонала. Ведение переговоров. Заключение договоров. Ведение отчетности. Знание систем Сирена, Gabriel, Sabre, Amadeus.

С 2013 года находилась на должности старшего кассира по бронированию и продаже авиабилетов. Работа с физическими лицами. Работа с корпоративными клиентами. Обучение кассиров работе с физическими и корпоративными клиентами.Обучение сотрудников работе с программами Сирена, Gabriel, SABRE. Разбор сложных возвратов и обменов. Составление отчетности для авиакомпаний. Составление инструкций и распоряжений по работе с авиакомпаниями и клиентами. Ведение претензионной деятельности с авиакомпаниями. Сведение к нулю претензий от авиакомпаний. Проведение собеседований при приеме на работу.

С 2002 года являлась исполняющим обязанности старшего агента по продаже и бронированию авиабилетов. Работа с кассой. Обучение сотрудников продаже авиабилетов, курирование их деятельности. Составление отчетов перед авиакомпаниями. Ведение претензионной деятельности.

менеджер, Менеджмент