Работа с системой заявок, вторая линия поддержки пользователей, настройка, ремонт ПК и оргтехники. Работа с AD, SMS. Установка ПО. Удалённое администрирование рабочих станций.

Договорная работа, закупки, бюджетирование, обслуживание ПК, печатной техники, серверов.

Консультация и техническая поддержка пользователей центрального офиса и удаленных филиалов, анализ и решение инцидентов, возникающих в процессе работы информационных систем, обслуживание оргтехники и ЛВС, настройка и администрирование серверов на базе MS Windows Server. Ведение договорной работы (мелкая закупка, конкурсная основа), согласование цен, уменьшение затрат в ИТ структуре, ведение корпоративных проектов. Планирование, защита и контроль бюджета в секторе ИТ. Ведение документации в СЭД (SAP, Directum)

• Сопровождение, развитие, поддержка и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании. • Обеспечение эффективности всех информационно-технологических процессов компании. • Анализ эффективности учетных систем, выработка предложений по оптимизации/стандартизации решение, сокращения издержек на поддержку существующих учетных систем. • Анализ текущей ситуации и IT-потребностей. • Решение проблем производительности информационных систем: мониторинг работоспособности информационной системы, выявление слабых мест, работа над повышением производительности, надежности, безопасности. • Управление ИТ-сервисами (инфраструктура, информационные системы): • Управление архитектурой, развитием и поддержкой локальной ИТ-инфраструктуры и локальных ИТ-сервисов и формирование соответствующего бюджета. • Контроль качества и реализация локальных проектов и локальных ИТ-сервисов по ИТ-инфраструктуре. • Согласование с Бизнес-подразделениями Общества требований к уровню локального ИТ-сервиса. • Диагностика отказа вычислительной техники, офисной техники и отказа ИТ инфраструктуры. • Сопровождение инфраструктуры ИТ и управления сетевой инфраструктурой. • Мониторинг работоспособности каналов связи. • Подготовка и согласование закупочной документации на покупку ПО и ИТ-услуг. • Формирование планов развития ИТ. • Заключение и сопровождение договоров по ИТ-сервисам. • Планирование и контроль платежей. • Подготовка отчётов по исполнению бюджета по направлению ИТ. • Организация рабочих мест. • Обслуживание оргтехники. • Обслуживание серверов (AD, Fileserver, 1C, RDP, SQL)

Администрирование сервера MS Server 2012 (создание учетных записей пользователей, присоединение ПК к домену, установка антивируса, открытие портов, замена комплектующих сервера). Настройка рабочих мест пользователей, установка ОС на ПК и необходимых программ. Железо (закупки, замена оборудования, ремонт ПК, прокладка кабелей, заправка картриджей и т.д.). Организация бесперебойной работы ЛВС. Сопровождение системы видеонаблюдения (настройка, запись, резервное копирование, организация бесперебойной работы). Сопровождение 1С 8.2, 8.3 .Работа с 44 ФЗ.

Обслуживание и ремонт ПК, оргтехники находящихся на балансе Ф-ла. Обслуживание и ремонт банкоматов находящихся на балансе Ф-ла. Сопровождение и и специализированных программных комплексов Банка России, ФНС. Credit Registry и КриптоАРМ (НБКИ) - Мониторинг работы, установка обновлений, лицензий и ключей СКЗИ. Обслуживание серверов и серверного ПО (Windows, Linux, Hyper-V, DHCP, DNS, MS SQL, PostgreSQL, Squid, KSC, файловый обмен). Мониторинг и обслуживание коммуникационного оборудования филиала (коммутаторы, маршрутизаторы, модемы, медиа-конверторы) и СКС филиала. Мониторинг каналов связи (VPN, интернет, телефония). Обслуживание АТС (Телефонной станции). Бумажный документооборот с ГУ ЦБ (письма, акты, заявления, протоколы).

Техническое обслуживание, ремонт, установка программного обеспечения, подключение к сети банкоматов и терминалов самообслуживания, установка и настройка pos-терминалов, установка и дальнейшее сопровождение программного комплекса «Банк Клиент», обслуживание и ремонт офисной техники, компьютеров, сетевого оборудования. Заключение договоров аренды для размещения банкоматов и терминалов самообслуживания (поиск помещения, сбор документов, дальнейшее сопровождение), заключение договоров эквайринга (привлечение клиентов, сбор документов, дальнейшее сопровождение), заключение договоров электронного документооборота «Банк Клиент». Работа с клиентами по пластиковым картам (Выпуск (перевыпуск) дебетовых (кредитных) карт, корпоративных карт, претензионная работа, подключение услуги «Домашний Банк», «Телекард».) Привлечение юридических лиц на обслуживание по пластиковым картам.

Информационно-измерительная техника и технологии, Инженер