Удалённая работа,
которая легко
встраивается
в твою жизнь

Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и безопасно арендовать вычислительные мощности, чтобы дополнить свои дата-центры.

Сейчас мы ищем оператора техподдержки, который готов к целому спектру задач. Для нас важно, чтобы вы могли не только рассказывать пользователям о сервисе и оперативно решать их запросы, но и искать нестандартные решения в разных ситуациях: от эксплуатации виртуальных машин до развертывания пользовательских данных. Например, восстанавливать утерянные права доступа или искать причину ошибки при подключении к сервисам Yandex Cloud. Задачи требуют знания Linux — пожалуйста, учтите это, если планируете откликнуться.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах;
  • консультировать по вопросам, связанным с продуктом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам;
  • решать новые интересные задачи, потому что мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно пишете по-русски и четко излагаете мысли;
  • занимались администрированием и диагностикой операционных систем Linux и Unix больше года;
  • знакомы со стеком протоколов TCP/IP, понимаете разницу между IPv4 и IPv6, имеете представление о диагностике сетевых неисправностей;
  • собирали контейнеры Docker и работали с Docker-репозиториями;
  • знаете основы информационной безопасности;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • умеете работать с большим объемом информации и находить главное;
  • легко работаете как сами, так и в команде.

Обсудим на собеседовании:

  • особенности архитектуры Linux;
  • практические вопросы диагностики сетей и производительности операционных систем;
  • основы веб-технологий;
  • виртуализацию и контейнеризацию.

Ничего страшного, если что-то из этого вам неизвестно: мы рассматриваем специалистов как узкого, так и широкого профиля.

Возможности роста:

У вас будет шанс узнать специфику более чем сорока сервисов Yandex Cloud. Это поможет развить самые разные навыки и вырасти — перейти на следующую линию поддержки, а затем при желании продолжить карьерный рост внутри компании. Сотрудники с опытом работы в службе поддержки становятся разработчиками, менеджерами, занимаются продажами и другими задачами.

Условия:

  • варианты оформления:
    • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой,
    • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • работа из дома, гибкий график, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата, которая зависит от количества выполненных задач. Средний размер вознаграждения в месяц составляет от 54 000 рублей при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
  • удаленное оплачиваемое обучение перед началом работы.
Подпишитесь на push-уведомления hh.ru
3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Оплата больничного
Отзыв сотрудника
Январь 2023
Удобный график Очень приятная команда, которую редко где встретишь, даже отделы с которыми ваша работа не пересекается. Идеальные условия для труда. Очень большое количество различных "плюшек".
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти
3,9